Viera Frantlová - reference pilates matwork - modul 1
Jsme jedna z mála, možná jediná farmaceutická firma, která v loňském roce zavedla elektronické hodnocení spokojenosti lékařů s prací, kterou odvádíme.
Tento projekt mě stál hodně úsilí a času a myslím, že může posloužit i pro náš účel: 7 je nejvyšší hodnocení a znamená "naprosto souhlasim s tvrzením"
1. Time: It was an effective use of my time - 7
2. Information: The information provided was useful - 5
3. Professionalism: The meeting was conducted in a professional manner - 7
4. Trust: The information was trustworthy - 7
Spokojenost s interakcí se na základě mezinárodního výzkumu provedeného pro naši společnost dá prý zkustit do výše uvedených bodů:
1. Bylo to efektivní využití mého času
2. Poskytnutá informace byla užitečná
3. Setkání bylo vedeno profesionálně
4. Informace byla důvěryhodná
Z mého prvního setkání s Pilates Institute® jsem byla nadšená a 3 ze 4 parametrů hodnotím nejvyšší možnou známkou.
Teď, když procvičuji a nahlížím do poznámek, cítím, že jsou nedostatečné - chybí mi určitě předchozí zkušenost s jakoukoliv formou pilates - instruktorská i praktická Proto si obtížně tvořím osnovu seminární práce a řada důležitých informací, ač byly zcela jistě řečeny, mi uniká.
Něco jako skripta metodických pokynů, jak jsem pochopila, neexistuje. Uvítala bych proto velice, kdybych měla možnost přečíst si seminární práci některého z úspěšných absolventů a mohla ji použít jako vodítko. Nebo kdyby byla možnost konzultačních hodin, na kterých bych si mohla ověřit, že jdu sice podstatně pomaleji než ostatní, ale správnou cestou.
Velice se mi líbí požadavek domácích úkolů a seminární práce, i když se s tím budu dost trápit a budu těžko nacházet čas – je to asi jediný účinný způsob, jak vše, co se dozvíme, vidíme a procvičujeme, dobře usadit v našich myslích.
V našem průzkumu ještě žádáme o hodnocení celkové zkušenosti s interakcí a ptáme se, zda by dotyčný doporučil naši společnost svým kolegům.
Celkovou zkušenost bych ohodnotila šestkou na sedmibodové škále a kolegům bych sedmičkou na sedmibodové škále doporučila setkání s Pilates Institute® a Danem Mullerem.
Na letišti v Amstwerodamu 17. dubna 2010, Viera Frantlová