Tyto storno podmínky upravují pravidla pro zrušení účasti na kurzech, seminářích, rekvalifikacích, kongresech, workshopech a dalších vzdělávacích nebo pohybových programech pořádaných společnostmi skupiny IQ pohyb.
Storno podmínky jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek skupiny IQ pohyb.
1. Obecná ustanovení
1.1. Storno účasti je možné provést pouze písemně, a to e-mailem na adresu: akademie@iqpohyb.cz
1.2. Za den storna se považuje den, kdy je písemné storno doručeno na výše uvedenou e-mailovou adresu.
1.3. Pro konkrétní objednávku platí storno podmínky účinné ke dni vytvoření objednávky, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
1.4. Storno poplatky se uplatňují z důvodu administrativního zpracování objednávky, rezervace místa, organizačních nákladů, přípravy výuky, blokace kapacity a dalších nákladů spojených s přípravou programu.
1.5. Úhrada za program může být po dohodě převedena na jiný termín, jiný program nebo na náhradníka, pokud to umožňuje kapacita, charakter programu a organizační možnosti IQ pohybu.
1.6. Při vrácení platby se částka vrací bezhotovostně na bankovní účet zákazníka, zpravidla do 30 dnů od potvrzení storna a doručení potřebných platebních údajů.
2a. Jednodenní a dvoudenní kurzy a semináře - platnost pro rok 2026
V případě storna zaplacené přihlášky a požadavku na vrácení platby bude zákazníkovi účtován storno poplatek podle doby, kdy je účast zrušena.
2.1. Storno dříve než 28 dnů před začátkem akce: 406 Kč
2.2. Storno od 27 do 15 dnů před začátkem akce: 686 Kč
2.3. Storno od 14 do 8 dnů před začátkem akce: 495 Kč
2.4. Storno od 7 do 5 dnů před začátkem akce: 50 % z ceny programu
2.5. Storno během posledních 4 dnů před začátkem akce: 100 %
2.6. Storno z důvodu nemoci: 50 % z ceny programu
2.7. Zajištění náhradníka: 406 Kč, náhradník musí splňovat případné vstupní předpoklady daného kurzu nebo semináře.
2b. Jednodenní a dvoudenní kurzy a semináře - platnost pro rok 2027
V případě storna zaplacené přihlášky a požadavku na vrácení platby bude zákazníkovi účtován storno poplatek podle doby, kdy je účast zrušena.
2.1. Storno dříve než 28 dnů před začátkem akce: 457 Kč
2.2. Storno od 27 do 15 dnů před začátkem akce: 677 Kč
2.3. Storno od 14 do 8 dnů před začátkem akce: 495 Kč
2.4. Storno od 7 do 5 dnů před začátkem akce: 50 % z ceny programu
2.5. Storno během posledních 4 dnů před začátkem akce: 100 %
2.6. Storno z důvodu nemoci: 50 % z ceny programu
2.7. Zajištění náhradníka: 457 Kč, náhradník musí splňovat případné vstupní předpoklady daného kurzu nebo semináře.
3a. Rekvalifikační kurzy, certifikační kurzy, vícedenní kurzy, uzavřené kurzy a semináře - platnost pro rok 2026
Tato část se vztahuje na rekvalifikační kurzy, certifikační programy a kurzy nebo semináře delší než dva dny.
3.1. Storno dříve než 28 dnů před začátkem akce: 686 Kč
3.2. Storno od 27 do 15 dnů před začátkem akce: 25 % z ceny programu
3.3. Storno od 14 do 8 dnů před začátkem akce: 50 % z ceny programu
3.4. Storno během posledních 6 dnů před začátkem akce: 100 %
3.5. Storno z důvodu nemoci: 50 % z ceny programu
3.6. Zajištění náhradníka: 686 Kč, náhradník musí splňovat případné vstupní předpoklady daného programu.
3.7. Storno v průběhu kurzu
Storno v průběhu rekvalifikačního, certifikačního nebo dlouhodobého vzdělávacího programu je řešeno individuálně podle:
- rozsahu již absolvované výuky,
- vzniklých nákladů pořadatele,
- charakteru programu,
- možnosti doplnění výuky,
- možnosti převodu účasti,
- pravidel konkrétního programu.
IQ pohyb si vyhrazuje právo posoudit každý takový případ individuálně.
3b. Rekvalifikační kurzy, certifikační kurzy, vícedenní kurzy a semináře - platnost pro rok 2027
Tato část se vztahuje na rekvalifikační kurzy, certifikační programy a kurzy nebo semináře delší než dva dny.
3.1. Storno dříve než 28 dnů před začátkem akce: 677 Kč
3.2. Storno od 27 do 15 dnů před začátkem akce: 25 % z ceny programu
3.3. Storno od 14 do 8 dnů před začátkem akce: 50 % z ceny programu
3.4. Storno během posledních 6 dnů před začátkem akce: 100 %
3.5. Storno z důvodu nemoci: 50 % z ceny programu
3.6. Zajištění náhradníka: 677 Kč, náhradník musí splňovat případné vstupní předpoklady daného programu.
3.7. Storno v průběhu kurzu
Storno v průběhu rekvalifikačního, certifikačního nebo dlouhodobého vzdělávacího programu je řešeno individuálně podle:
- rozsahu již absolvované výuky,
- vzniklých nákladů pořadatele,
- charakteru programu,
- možnosti doplnění výuky,
- možnosti převodu účasti,
- pravidel konkrétního programu.
IQ pohyb si vyhrazuje právo posoudit každý takový případ individuálně.
4. Kongresy, workshopy a speciální akce
4.1. U kongresů, workshopů a dalších speciálních akcí, u kterých vznikají vyšší náklady na jednotlivého účastníka nebo je rezervace kapacity ojedinělá, může být účtován storno poplatek až do výše 100 % uhrazené částky.
4.2. U těchto akcí může být umožněno zastoupení náhradníkem, pokud to dovoluje charakter akce, kapacita, organizační podmínky a případná rezervace konkrétních lekcí nebo bloků.
4.3. Převod na náhradníka musí být vždy předem písemně potvrzen IQ pohybem.
5. Převod platby na jiný termín nebo jiný program
5.1. Namísto vrácení platby může zákazník požádat o převod uhrazené částky na jiný termín nebo jiný program.
5.2. Převod platby je možný pouze po dohodě s IQ pohybem a s ohledem na kapacitu, charakter programu a organizační možnosti.
5.3. Pokud je nový program dražší, zákazník doplatí rozdíl v ceně. Pokud je nový program levnější, případný rozdíl se nevrací, pokud není dohodnuto jinak.
5.4. Převod platby není nárokový a musí být vždy potvrzen IQ pohybem.
6. Změna nebo zrušení programu ze strany IQ pohybu
6.1. Pokud IQ pohyb program zruší, nabídne zákazníkovi možnost převodu platby na jiný termín, jiný program nebo vrácení uhrazené částky.
6.2. Pokud dojde ke změně termínu, místa, času nebo lektora, bude zákazník o změně informován.
6.3. V případě zrušení programu ze strany IQ pohybu se storno poplatek neuplatní.
6.4. Platba se vrací bezhotovostně na účet zákazníka, zpravidla do 30 dnů od potvrzení žádosti o vrácení platby.
6.5. IQ pohyb nehradí další náklady zákazníka spojené s účastí na programu, například dopravu, ubytování, stravování, ušlý příjem nebo jiné související náklady, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
7a. Administrativní poplatky - platnost pro rok 2026
Administrativní poplatky se vztahují na vybrané úkony spojené s objednávkou, fakturací, doklady nebo změnami údajů.
7.1. Vydání duplicitního osvědčení: 316 Kč
7.2. Oprava fakturačních údajů: 136 Kč
7.3. Zahraniční platby - poplatky za zahraniční platby hradí v plné výši plátce.
7.4. Faktura vystavená na požádání: při vystavení faktury na požádání se neuplatňuje sleva nebo zvýhodněná cena.
7b. Administrativní poplatky - platnost pro rok 2027
Administrativní poplatky se vztahují na vybrané úkony spojené s objednávkou, fakturací, doklady nebo změnami údajů.
7.1. Vydání duplicitního osvědčení: 397 Kč
7.2. Oprava fakturačních údajů: 197 Kč
7.3. Zahraniční platby - poplatky za zahraniční platby hradí v plné výši plátce.
7.4. Faktura vystavená na požádání: při vystavení faktury na požádání se neuplatňuje sleva nebo zvýhodněná cena.
8. Účinnost a aktualizace
8.1. Tyto storno podmínky jsou účinné od: 1. 1. 2026
8.2. Storno podmínky a administrativní poplatky mohou být aktualizovány, zpravidla vždy k 1. 1. příslušného roku.
8.3. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.iqpohyb.cz.